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智能控制系统

酒店房控是做什么

返回列表 来源: http://sjzdfn.com 发布日期: 2021.10.25
房控在酒店客房控制系统中有着重要的作用,能对了解近期客房状态、房间的数量、在当日的变动,对酒店状态的同步,预防客房的问题,合理的控制客房的状态能够增加客房的收益效果,让酒店及时的了解到客房的状态,在管理上更加的方便。

房控做好,既能保证客户的体验,还能对收益有所提升;若是房控没有做好,对于客房中信息不能及时了解,对酒店会造成很多的损失,今天围绕则如何去掌握房态、预防问题、提升收益进行讲述;

酒店房控是做什么

一、掌握房态
掌握房态又叫掌握房间的具体状态。在酒店的内部系统中对房态做出细致的划分,客房、空房、维修房等等,在酒店中要实时掌握房间的数量,空房的数量,各个房间中的状态,在当天中房屋的变动,一旦出现满房的情况,及时同步至OTA关房。客房状态同步,一旦出现满房的情况,网上的房间信息及时关闭,防止出现满房的情况出现二次订单的状况发生。
二、预防问题
及时做好预警,在什么时间段,开放房间的数量,防止订单达到顶峰还有订单的到来,在客户信息上及时确认,保证客户信息与预留信息一致,做好信息流转,对客户的预定、取消第一时间同步状态,合理进行分房,不管是酒店,还是服务人员,在了解到客人预定的房间时,根据客人的特点进行房屋的分配,让客人能够感受酒店优质的服务。
三、提升收益
确定好满房的节点,做好房间的预留,考虑取消率的问题,在不同的时间取消率也是不同,调整取消率,满足客人的需求,利益最大化。实时检查房态,调整房价。
在酒店中智能 酒店客房控制系统中的房态是很重要的做好房态的调整,不仅在客源上能有明显的提升,还在酒店的收益中有所提高。

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