一般市面上的
智慧酒店客控系统都由相关硬件（外网产品）和相关软件（系统平台）所共同组成下面我们为大家展现这两种软硬件系统。
对于酒店方来说酒店运营最关键的两点是开源和节流，想要实现这两点的核心无疑是需要PMS、
智能客控系统的中枢功能和自助、迎宾、引导系统的体验功能。
一．PMS系统（实现节流功能）
PMS系统又被称为酒店物业管理系统，是一套以计算机算法为核心的数据分析+人机协作系统，如下图示：在控能耗、减支出、节人力方面以数据分析为基础，以人力处理信息为执行，双向结合，从三大方面极大的节约了酒店的成本。
二．客控系统（实现开源功能）
客控系统不仅是硬件系统的组成部分，更是软件系统的核心中枢：它在 品牌效应、议价空间、扩大受众方面都起到了直接或间接的促进作用，而作为执行者的9类外围产品，无论在对外宣传还是在客人体验方面在细节处都有体现。
对于酒店来说，无论是开源系统还是节流系统，最根本的还是需要客人自己来亲身体验才能发挥作用，因此从大门到电梯，在看得见的地方细功夫才能铺垫客人的满意度。
三．智慧酒店迎宾系统
快速识别客人信息，并能第一时间叫出客人姓名，提升VIP客人尊享感受，提高酒店服务质量。
四．智慧酒店自助系统
自助办理选房，身份验证，入住，付费，退房
1.触控操作
2.快速识别二代身份证
3.可设置每天的定时开关机
4.人脸识别系统，保证人证合一
5.支持微信/支付宝扫描支付及退押金
6.双屏设计，支持广告播放，可播放文字、图片、音视频广告信息
7.支持会员入住、支持OTA、微信预定等订房平台直连预订入住线下取房卡
五．智慧酒店引导系统
1.自主搭乘电梯：不会对电梯的现有功能造成任何影响，通过简单的调试，即可实现自主搭乘电梯。
2.无线呼叫客房电话：到达客房门口后，可以自主无线呼叫客房电话，提示取物。
3.独家定制操作界面：在操作APP上实时显示每一台机器的所在位置和状态，让酒店管理者对机器人的运行路径、目标、状态一目了然。
