酒店行业竞争日趋激烈，各大酒店都致力于为客人提供方便个性化的服务，以吸引客流。利用智能酒店客控系统，智能酒店无疑是摆脱同质化竞争的关键。
伴随着酒店用户的年轻化和个性化，人们越来越关注简易、高效的流程、舒适的客房管理、方便的客控系统，智能客服系统能很好地满足顾客的需要。
智能酒店客控系统为酒店提供了智能化、信息化、人性化、节能减排、高效管理的完整解决方案。
客房是酒店的主体，也是其收益的主要载体。酒店智能化的重要内容之一就是利用酒店客控系统全面提高服务管理水平，节约运营费用，增强酒店竞争力。所以，智能客房是酒店智能化的主要突破。
1、统一取电卡和门勺卡，只有授权卡可以取电，将客人离开房间后的电源切断，有效避免不必要的电源浪费。
2、智能识别：有别于传统的磁卡感应电源，增加酒店专用标识，有效地识别违法卡；可根据不同人群设定不同的供电方式，通过客户卡、服务卡、管理卡等远距离传输至服务台和控制中心，及时了解客房信息。
3、欢迎方式：客人开门时，廊灯会自动开启；插卡后，控制电源开启，房间灯由门向房间依次开启，遮阳窗帘自动打开，温度控制系统进入入住状态，使客人感到宾至如归。
4、取卡：客人离开房间，拔掉门禁卡，系统自动关闭纱帘和遮阳帘，延迟30秒(可设定)后关掉所有电器，关掉门牌指示灯，温度控制系统转租。
5、回卡：当客人回到房间时插入门禁卡，温度控制系统会自动将客人拔卡前的状态恢复。
6、场景模式设定能为客户提供一键式服务，满足需求，如一键打开阅读模式，一键打开睡眠模式等，系统会自动为用户开启或关闭相应的控制设备。
7、空调自动调节模式、客人入住模式、客人离开房间节能模式、夜间睡眠节能模式、空间节能模式、套房空调联动模式满足客人舒适的前提下，最大限度地减少酒店的电力损耗，通过后台网络管理系统合理设定客房空调的运行状态和温度。
德菲纳智能
酒店客控系统，帮助酒店为客户提供最优的舒适服务，减少了大量能源消耗，提高了酒店管理水平，节省了管理费用。在酒店的全过程酒店客控系统方便。对员工进行高效的管理，降低人力成本，让客人直观地体验现代智能酒店的舒适度，提高酒店的安全性和竞争力，直接提升酒店的档次和服务。
