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智能控制系统

智能客控系统帮助酒店走出困境

返回列表 来源: 发布日期: 2021.07.19
    随着社会经济和人们生活节奏的加快,酒店行业的发展步伐也在提升,而且数量越来越多,这就导致了竞争压力的加大,很多酒店都在抱怨经营困难,没有多少利润,有的甚至连连亏损,叫苦连天,纵然是这样的景象,但还是有很多酒店成功了,他们是怎么做到的呢?这应该是大家都非常关心的话题。
    目前很多酒店亏损都是有原因的,像酒店人力成本的不断上升,酒店营销能力的薄弱,客人入住流程繁琐,客房体验差,前台服务人员的态度难掌控,酒店线上订单对平台的依赖程度高等,这些都是酒店发展道路上的绊脚石,酒店想要盈利必须将这些问题逐一解决,智慧酒店的出现正是解决这些问题最好的方法,因此它的发展受到酒店行业内外的高度重视,它是如何帮助酒店赢得客人的芳心呢?
    1、利用客房智能控制系统打造的智慧客房,让客房设备操作智能化,躺在床上通过手机即可轻松操作客房的灯光,窗帘,空调,电视,门锁等设备,简单便捷一切尽在掌中,给客人更好的住宿体验。
    2、客人到酒店,可以通过大厅的酒店自助机直接办理入住,或者,续房和退房,不需要在前台排长队苦苦的等待,提高酒店的工作效率和宾客满意度。
    3、利用客房的智能电视系统可以建立功能丰富的购物商城,宾客可在上面直接购买商品,为酒店提供额外的生财之道。

     随着经济的快速增长和人们消费需求的升级,传统酒店的入住方式已经远不能满足现代人们的入住需求,人们渴望的是一种全新的酒店理念和酒店入住体验,这就促使酒店必须在各方面都要做到品质化的服务,而不能还像传统酒店那样随便。如今的酒店借助人工智能大数据,根据宾客的喜好为客户实现私人定制服务,并且为酒店节约资源,制定更优质的酒店管理方法,利用科学的手段,提升酒店的整体效益。酒店智能化可以说是未来酒店事业必须的发展方向,是最大程度上刷新酒店住客的体验感,强化酒店管理方法。

    酒店要打造智慧酒店致力于实现宾客入住全程自助式服务:

    当宾客到达酒店可以在酒店自助机上直接办理入住,如果没有提前预定也可以在上面进行各种方式的支付,还可以选择自己心仪的房型,确认后通过人脸识别技术和身份证对比验证,是否安全合法,然后自动发卡,轻轻松松拿卡去房间。
    当宾客走到客房走廊的门禁时,摄像头自动人脸识别,门禁自动打开,没有进行登记验证的人是不能通过此门到达客房区域。
    宾客可以通过手机微信进行开门,到达房间里面灯光,窗帘,空调等自动打开,宾客也可不用插卡进行取电,并且在手机微信上可以直接控制客房的设备,躺着就能操控自如。
    入住过程中有什么想吃想玩的,都可以通过微信跟酒店服务人员进行实时沟通,大大提高了宾客的体验感。
    客人如果退房,直接拿着房卡在自助机上确认即可,无需排队交付。
    智慧酒店给您充分的未来酒店想象空间,利用智能客控系统打造高效舒适安全便捷的智慧酒店生态圈,引领酒店行业,拥抱智能时代。

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